Bewertungen

24.04.2018
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr A aus Hagen

Lieferung unnötig kompliziert, vereinbarte Absprachen werden nicht eingehalten.

Antwort:

Hallo Herr O., unsere Partnerfirmen sind immer bemüht zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten. Was genau waren die Probleme? Wir würden uns freuen, wenn Sie uns oder Ihren Lieferanten noch einmal kontaktieren. So können wir den Schwierigkeiten auf den Grund gehen. Ihr Team der Brennstoffbörse

25.04.2018
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr M aus Morsbach

Das Portal Brennstoffboerse ist Top. 5 Sterne. Leider sind die Auftragnehmer in meinem Fall Die Fa. ROEBENGAS diesmal sehr schlecht und uneinsichtig was Ihr Fehlverhalten betrifft auf getretten. Lieferverzug über 8 Tage . Haus kalt, über Ostern und die darauf folgenden Tage nur Notheizung mit Strom und Campingbrenner. In Ihren Augen gibt es keinen Lieferverzug, obwohl ich mit dem Auftrag liefern in 3-10 Tagen bestellt habe. Mit dieser Fa. werde ich nicht mehr arbeiten. Werde versuchen diesen Lieferant bei der Brennstoffboerse für mich zu sperren. Alles weitere sollen Gerichte klären. Allen viel Glück. Oft ist der Lieferant in der Nachbarschaft wohl teurer aber auch dafür zuverlässiger so meine Erfahrung jetzt nach diesem erbärmlichen Erlebnis. Sparren ist nicht alles wenn man gefrohren hat.

Antwort:

Sehr geehrter Herr L., wir bedauern, dass Sie mit der Belieferung nicht zufrieden waren. Unsere Partnerfirmen arbeiten gründlich und gewissenhaft. Eine Lieferverzögerung kann jedoch - aus technischen oder personellen Gründen - auch mal vorkommen. Unser Tipp: Das Flüssiggas rechtzeitig bestellen und darauf achten, dass immer genügend Vorrat im Tank ist. Ihr Team der Brennstoffbörse

17.04.2018
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr F aus Kesseling

Leider bis heute immer noch kein Gas erhalten, trotz mehrerer Versprechen! Traurig sowas heutzutage.

Antwort:

Sehr geehrter Herr F., wir und unsere Energiehändler möchten, dass Sie mit allen Leistungen zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es mit der Kommunikation zum Energielieferanten Probleme gab. Unser Kunden haben immer die Möglichkeit, uns als Bestell-Portal zu informieren und uns den Sachverhalt zu schildern. Bitte kontaktieren Sie uns, dann können wir in einem Gespräch Ihre Kritik nachvollziehen. Ihr Team der Brennstoffbörse

16.08.2017
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr G aus Kremmen

Leider haben wir seit einem Monat nichts vom Energielieferanten gehört.

Antwort:

Hallo Herr G., wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Probleme gab. Wenn Sie auf unserem Portal bestellen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist auch der Kontakt zu Ihrem Lieferanten, den Sie zur Vereinbarung eines Liefertermins kontaktieren können. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben bitten wir Sie, uns unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 zurückzurufen. Dann können wir Ihre Bestellung nachverfolgen. Herzlichen Dank, Ihr Team der Brennstoffbörse

25.07.2017
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr M aus Zehdenick

Es erfolgte bisher weder ein Anruf, noch eine Belieferung

Antwort:

Hallo Herr G., wenn Sie auf unserem Portal bestellen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist auch der Kontakt zu Ihrem Lieferanten, den Sie zur Vereinbarung eines Liefertermins kontaktieren können. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben bitten wir Sie, uns unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 zurückzurufen. Dann können wir Ihre Bestellung nachverfolgen. Herzlichen Dank, Ihr Team der Brennstoffbörse

21.02.2017
Flüssiggas (DIN 51622)

Frau P aus Schlitz

Unfreundlich.Sie wollten viel Wissen obwohl wir es schon 2 mal gesagt haben und auch geschrieben haben.Kaufen daher nie wieder bei Ihnen.

Antwort:

Sehr geehrte Frau P., wir haben Ihre Rückmeldung aufmerksam gelesen. Wir und unsere Versorgungsunternehmen möchten, dass alle Kunden zufrieden sind. Die Lieferanten sind verpflichtet, alle nötigen Unterlagen für eine sichere Befüllung Ihres Flüssiggas-Tanks anzufordern. Dies ist für Sie natürlich mit Aufwand verbunden, ist aber für die ordnungsgemäße Befüllung des Tanks notwendig. Alle weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung und zum Thema Flüssiggas beantworten wir und der Lieferant gern. Ihr Team der Brennstoffbörse

10.01.2017
Flüssiggas (DIN 51622)

Frau C aus Schwabach

Antwort:

Liebe Kundin, lieber Kunde der Brennstoffbörse, wir haben von Ihnen leider eine schlechte Bewertung erhalten. Gern möchten wir erfahren, warum Sie nicht zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie uns unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 kontaktieren. Wir und unsere Versorgungsunternehmen möchten, dass alle Kunden zufrieden sind und nehmen Ihre Kritik gern an. Ihr Team der Brennstoffbörse

16.08.2016
Flüssiggas (DIN 51622)

Frau L aus Klosterkumbd

Antwort:

Liebe Kundin, lieber Kunde der Brennstoffbörse, wir haben von Ihnen leider eine schlechte Bewertung erhalten. Gern möchten wir erfahren, warum Sie nicht zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie uns unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 kontaktieren. Wir und unsere Versorgungsunternehmen möchten, dass alle Kunden zufrieden sind und nehmen Ihre Kritik gern an. Ihr Team der Brennstoffbörse

17.05.2016
Heizöl Standard, schwefelarm

Herr M aus Südergellersen

Die Lieferung der bestellten Heizoelmenge ist bis heute nicht erfolgt. Es gab auch keinen Kontakt.

Antwort:

Sehr geehrter Herr M., wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Probleme gab. Haben Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung von uns erhalten? Die Versendung an Sie erfolgt immer gleich nach der Bestellung auf unserem Portal. Sollte sich der von Ihnen gewählte Händler bei Ihnen nicht melden- bitte uns informieren. Nur so können wir nachvollziehen, ob es zum Beispiel technische Probleme beim Bestellprozess gab. Sie können uns unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 erreichen. Ihr Team der Brennstoffbörse.

16.02.2016
Heizöl Standard, schwefelarm

Frau T aus Hamburg

Antwort:

Liebe Kundin, lieber Kunde der Brennstoffbörse, wir haben von Ihnen leider eine schlechte Bewertung erhalten. Gern möchten wir erfahren, warum Sie nicht zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie uns unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 kontaktieren. Wir und unsere Versorgungsunternehmen möchten, dass alle Kunden zufrieden sind und nehmen Ihre Kritik gern an. Ihr Team der Brennstoffbörse

02.02.2016
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr S aus Rohr In Niederbayern

Gas ist nicht geliefert worden

Antwort:

Hallo Herr S., wir und unsere Versorgungsunternehmen und Partner möchten, dass alle Kunden zufrieden sind. Wenn Sie bei uns bestellen, erhalten Sie immer eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin steht der Kontakt zum Lieferanten. Für alle Fragen und für die Lieferterminabstimmung können Sie dort anrufen. Alle weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung und zum Thema Flüssiggas beantworten wir und der Lieferant gern. Ihr Team der Brennstoffbörse

28.07.2015
Flüssiggas (DIN 51622)

Herr H aus Oberreichenbach

Habe immer noch nichts bekommen

Antwort:

Sehr geehrter Herr H., danke für Ihre Nachricht. Haben Sie bei Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? In dieser Bestätigung stehen alle Informationen zu Ihrer Energielieferung und auch der Kontakt zu Ihrem Lieferanten. Bitte kontaktieren Sie diesen freundlicherweise. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben helfen wir Ihnen auch gern unter der Telefonnummer 0345 - 213 898 90 weiter. Ihr Team der Brennstoffbörse

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