Bewertungen

Herr H aus Dittmannsdorf

Herr D aus Finneland - Steinburg

1. Die Lieferung wurde ÜBERHAUPT nicht angekündigt! Zufall, dass jemand da war. 2. Es wurde wieder nur auf 80% gefüllt, obwohl 85% auf Beleg steht. Auf eine Nachfrage dazu bei Roeben Gas wurde nicht geantwortet!!

Herr L aus Esgrus

Am Liefertermin wurde ohne Rücksprache nur eine Teilmenge geliefert.

Herr B aus Cottbus

Insgesamt 6x die Lieferung angekündigt und 2x gekommen.

Herr F aus Monschau

Kein Lieferschein erhalten, das geht gar nicht. 2 jährige Äußere Prüfung war vereinbart, auch davon wusste der Fahrer nix, auch die Prüfbescheinigung wurde nicht ausgehändigt

Herr T aus Voerde

falsche Tankwagen größe noreply mail nachmittags am Vortag vor Lieferung ohne uhrzeit, von Fa fht. Deshalb Weiterempfehlung nur bedingt

Herr K aus Kapellendorf

Meine Bestellung ist anscheinend beim Lieferanten untergegangen. Erst nach Nachfragen wurde dann ein Termin bei der Spedition gemacht. In dieser Zeit ist mein Tank dann fast leer gelaufen.

Herr G aus Nittendorf

Herr T aus Hann. Münden

Es wurde keine Volllieferung wie vereinbart vorgenommen, sondern der Tank wurde nur zu 80% gefüllt. Auf telefonische Nachfrage wurde angegeben, dass der Spediteur mittels Grenzwertgeber befüllt hat und der Behälter angeblich gemeldet habe, dass der Behälter voll ist. Über Westfalen AG und den gleichen Spediteur haben wir in der Vergangenheit auch bereits Flüssiggas bezogen und es wurde immer ohne Probleme eine Volllieferung (85 %) vorgenommen. Daher ist eine Befüllung bis 80 % nicht nachvollziehbar. Eine kostenfreie Nachlieferung oder andere Möglichkeiten eines Entgegenkommens seitens Roebens Gas wurde abgelehnt. Eine nochmalige Bestellung bei dem Lieferanten ist für uns ausgeschlossen, da auf Beschwerden des Kunden nicht ausreichend eingegangen wird.

Herr D aus Priestewitz

Bis jetzt erfolgte keine Lieferung! Absprachen werden nicht eingehalten!

Herr N aus Gerolstein

Belieferung erfolgte nicht bis 31.12.21. Nach Anfrage erfolgte Lieferung ca. 10 Tg. später.

Frau V aus Jagsthausen

Bearbeitung der Bestellung war gut und die Belieferung freundlich und kompetent. Leider wurde nicht die bestellte Menge geliefert, weil dem Lieferanten falsche Daten übermittelt wurden. Wir warten auf Nachlieferung.

Herr P aus Redwitz-Mannsgereuth

Sehr freundlicher, kompetenter Fahrer! Zugesagter Liefertermin überzogen, Information unzulänglich

Herr H aus Lauterbach

Diesmal hat die Belieferung 5 Wochen gedauert (1 Tag nach meiner Reklamation). Bisher lief es aber immer reibungslos.

Antwort:

Sehr geehrter Herr H., danke für Ihre Rückmeldung und Ihre Kritik. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit dem Energielieferanten noch einmal Kontakt aufnehmen und Ihr Anliegen schildern. Wir bedanken uns bei Ihnen. Bleiben Sie gesund. Ihr Team der Brennstoffbörse.

Herr B aus Tüttendorf

Alles bestens